20 November 2025: Nedbank bring nuwe diensmodel na Stilbaai / Nedbank introduces new service model in Stilbaai

Nedbank bevestig volgehoue dienslewering met nuwe diensmodel vir Stilbaai

’n Groot dankie aan Nedbank vir hul volgehoue verbintenis aan die gemeenskap, en aan die Stilbaai Gholfklub vir die uitstekende gasvryheid.

Stilbaai – Nedbank het op Donderdag, 20 November 2025, sy verbintenis tot die Stilbaai-gemeenskap herbevestig tydens ’n goed bygewoonde inligtingsessie by die Stilbaai Gholfklub. Dit volg ná die sluiting van die plaaslike Nedbank-tak, wat tot uitdagings vir besighede gelei het.

Sterk bywoning en oop gesprekke

Ongeveer 30 sakelui van verskeie sektore het die sessie bygewoon. In vennootskap met die Stilbaai Besigheidsforum het die byeenkoms ’n waardevolle platform geskep vir gesprekke oor dienslewering, plaaslike behoeftes en Nedbank se planne om ’n sigbare teenwoordigheid in die dorp te behou.

Gerigte ondersteuning ná die taksluiting

Randall Bailey (Streeksbestuurder: Tuinroete) het erkenning gegee aan die ongerief wat kliënte ervaar het en beklemtoon dat Nedbank toegewyd bly aan Stilbaai.
Pedro Rhode (Algemene Bestuurder: Wes- en Noord-Kaap) het die bank se transformasieproses verduidelik en verseker dat Stilbaai steeds ’n strategies belangrike gemeenskap is.

Die nuwe Stilbaai Digitale Dienslobby bied:

• ATM/ID-fasiliteite vir deposito’s, onttrekkings, kaartlose transaksies en staatdrukke
• ’n DSV-kaartlocker vir maklike kaartafhaal
• ’n RRB Pod waar ’n Klein Sakebestuurder weekliks klante bedien
• Direkte bystand deur twee Nedbank-personeellede – vir kleinhandel en vir besigheid

Hoewel daar geen kasdienste in Stilbaai is nie, kan besighede steeds grootmaat kontant- en muntbestellings vooraf per e-pos plaas. Bestellings word by die Riversdale-tak verwerk.
Kontak: charleneo@nedbank.co.za of gertruidak@nedbank.co.za

Insette van sakelui word waardeer

Plaaslike besighede het hul bekommernisse oor kontantbestuur, ligging en diensvereistes gedeel. Nedbank het alles genoteer en onderneem om ’n omvattende aksieplan saam te stel.
Leo Woityczka en Linda Gwabe het onderskeidelik gefokus op transaksionele oplossings en finansiële opvoeding vir klein ondernemings.

Voorentoe: Samewerking en groei

Die sessie is positief ontvang en het die samewerking tussen Nedbank en die Stilbaai-sakegemeenskap versterk. Nedbank het bevestig dat die gesprek voortgesit sal word en dat die bank toegewyd is aan diensoplossings wat plaaslike ekonomiese groei ondersteun.

Nedbank-verteenwoordigers teenwoordig:

• Pedro Rhode – Algemene Bestuurder: Wes- en Noord-Kaap
• Randall Bailey – Streeksbestuurder: Tuinroete
• Charlene Olivier (Venter) – Markbestuurder: Riversdal & Stilbaai
• Linda Gwabe – Finansiële Opvoedingspesialis
• Marcelle Fiebel – Commercialisation Specialist

Nedbank confirms continued service delivery in Stilbaai with new service model

A sincere thank you to Nedbank for their ongoing commitment to our community, and to the Stilbaai Golf Club for hosting the session with such professionalism.

Stilbaai – On Thursday, 20 November 2025, Nedbank reaffirmed its commitment to the Stilbaai community during a well-attended information session at the Stilbaai Golf Club. This followed the closure of the local Nedbank branch, which affected day-to-day operations for several businesses.

Strong attendance and open discussion

Around 30 business owners from different sectors attended. Hosted in partnership with the Stilbaai Business Forum, the event provided a valuable platform for discussions on service delivery, local needs and Nedbank’s plans to maintain a visible presence in the town.

Focused support after the branch closure

Randall Bailey (Regional Manager: Garden Route) acknowledged the inconvenience experienced by clients and emphasised Nedbank’s continued support for Stilbaai.
Pedro Rhode (General Manager: Western & Northern Cape) outlined the bank’s broader transformation strategy and reiterated Stilbaai’s strategic importance.

The new Stilbaai Digital Service Lobby offers:

• ATM/ID facilities for deposits, withdrawals, cardless transactions and statement printing
• A DSV card locker for convenient card collection
• An RRB Pod with a Small Business Manager available weekly
• Direct support from two Nedbank staff members – one for retail and one for business banking

Although cash-desk services are no longer available in Stilbaai, businesses may still place bulk cash and coin orders in advance via email. These are processed at the Riversdale branch.
Contact: charleneo@nedbank.co.za or gertruidak@nedbank.co.za

Business input valued

Local business owners raised concerns regarding cash handling, accessibility and service needs. Nedbank took detailed notes and committed to preparing a comprehensive action plan.
Leo Woityczka and Linda Gwabe provided insights into transactional solutions for SMEs and upcoming financial education initiatives.

Looking ahead: Collaboration and growth

The session was well received and strengthened cooperation between Nedbank and the Stilbaai business community. Nedbank confirmed that further dialogue will continue and reaffirmed its commitment to solutions that support local economic growth.

Nedbank representatives present:

• Pedro Rhode – General Manager: Western & Northern Cape
• Randall Bailey – Regional Manager: Garden Route
• Charlene Olivier (Venter) – Market Manager: Riversdale & Stilbaai
• Linda Gwabe – Financial Education Specialist
• Marcelle Fiebel – Commercialisation Specialist